Cambio de código: más común de lo que piensas y perjudica a tu equipo
¿Tienes una "voz de teléfono"? Así que probablemente conoces ese momento en el que reconoces esa voz al otro lado de la línea y tu "actitud telefónica" se relaja. Todos tenemos diferentes maneras de presentarnos en diferentes situaciones. Nos comportamos de manera diferente en el trabajo, con los amigos y con los familiares que nos conocen de toda la vida.
Este cambio se llama cambio de código, pero para las personas de color, es una cuestión de supervivencia. Y si no se da cuenta de que esto está sucediendo en su organización, podría socavar la seguridad psicológica. Siga leyendo para comprender el cambio de código, por qué está sucediendo y qué significa para la inclusión en el lugar de trabajo.
¿Qué es el cambio de código? ?
El término cambio de código se documentó originalmente como un fenómeno lingüístico. Los sociólogos, incluido John J. Gumperz, se han interesado en las circunstancias que causaron que los hablantes bilingües cambiaran entre su lengua materna y la hablada por la mayoría.
Sin embargo, el cambio de código se notó rápidamente incluso en poblaciones que hablaban un solo idioma. El término ha crecido para abarcar un conjunto de comportamientos más allá del multilingüismo. Podría cambiar nuestros gestos, nuestro tono de voz o cambiar los códigos de idioma entre el inglés estándar y una lengua vernácula más relajada.
Todos queremos encajar y todos tomamos decisiones sutiles para ser más "aceptables" para los grupos con los que estamos. Esto se llama nuestra identidad contextual, y esta adaptabilidad es fundamental para la experiencia humana. Pero cuando nuestras identidades contextuales no están sincronizadas con nuestras identidades auténticas y absolutas, nos encontramos con problemas. En estos casos, no elegimos adaptarnos, nos vemos obligados a escondernos.
Esta es la razón por la cual el cambio de código puede ser tan dañino para los miembros de las poblaciones minoritarias. Si la cultura dominante va en contra de la nuestra, podemos sentir que nuestro yo “natural” es inaceptable, poco profesional, desagradable e indeseable.
¿Por qué la gente cambia de código?
A medida que exploramos las razones por las que las personas cambian de código, es importante tener en cuenta que no todos son conscientes o malos. La medida en que sentimos que necesitamos cambiar quiénes somos nos afecta cómo nos afecta. Echemos un vistazo a las razones a continuación:
- Miedo a confirmar estereotipos
La razón más común (consciente) para cambiar de código es evitar validar estereotipos negativos sobre su grupo o llamar la atención no deseada sobre usted. Desafortunadamente, también es el más dañino. Es este tipo de cambio de código lo que hace que las personas sientan que no son aceptables tal como son. El daño proviene menos del cambio de comportamiento que de la presión para mantener una fachada inauténtica.
- Para lograr un resultado específico
Otra razón común para cambiar de código es obtener algo que cree que no está disponible si no puede congraciarse con el grupo social dominante. Al igual que en la escuela secundaria, tratamos de encontrar el equilibrio adecuado entre encajar y sobresalir para seguir adelante. Sin embargo, para las personas de entornos subrepresentados, puede sentirse como tratar de borrar su identidad cultural. Al igual que mis amigos en los ejemplos anteriores, pueden temer que llamar la atención sobre su identidad los ponga en desventaja.
En algunos casos extremos (pero no raros), se convierte en una cuestión de supervivencia. A los hombres y niños negros a menudo se les enseña cómo actuar cuando interactúan con las fuerzas del orden. En entornos homofóbicos y transfóbicos, los miembros de la comunidad LGBTQ+ suelen ser hiperconscientes de su apariencia y comportamiento. Estos ajustes son el lado extremo de tratar de "escapar" de ciertas interacciones sin ser "identificado" como miembro de una comunidad subrepresentada y, por lo tanto, dirigida.
- Porque no pueden evitarlo
Como se mencionó, no todos los tipos de cambio de código son intencionales. A veces, cuando estamos rodeados de personas de diferentes partes de nuestras vidas, cambiamos a esta forma de ser. Este tipo de cambio de código puede ser una experiencia muy positiva.
- Expresa algo que no se puede decir de otra manera.
Algunos idiomas y culturas tienen palabras o experiencias compartidas que no se traducen bien al inglés. Cuando esto sucede, una persona puede sentir que volver a ese idioma o identidad es la mejor manera de expresar cómo se siente. También da como resultado la mezcla de código, que es cuando las personas mezclan cosas de dos idiomas o culturas diferentes.
El cambio de código nos mantiene en contacto con todas las partes que conforman nuestras identidades absolutas. Pero para las personas de color, los miembros de la comunidad LGBTQ+ y otros grupos marginados, puede parecer que solo ciertas partes de su identidad son bienvenidas en un entorno profesional. Esto tiene un efecto negativo tanto en la pertenencia como en el bienestar de los empleados.