Code-switching : plus courant que vous ne le pensez et blessant votre équipe
Avez-vous une "voix de téléphone ?" Alors vous savez probablement ce moment où vous reconnaissez cette voix à l'autre bout de la ligne, et votre "attitude au téléphone" se détend. Nous avons tous des façons différentes de nous présenter dans des situations différentes. Nous nous comportons différemment au travail, avec des amis et avec les membres de la famille qui nous ont connus toute notre vie.
Ce changement s'appelle code switching ou changement de code, mais pour les personnes de couleur, c'est une question de survie. Et si vous ne réalisez pas que cela se produit dans votre organisation, cela pourrait nuire à la sécurité psychologique. Continuez à lire pour comprendre le changement de code, pourquoi cela se produit et ce que cela signifie pour l'inclusion au travail.
C’est quoi le code switching ?
Le terme code switching a été documenté à l'origine comme un phénomène linguistique. Des sociologues, dont John J. Gumperz, se sont intéressés aux circonstances qui faisaient que les locuteurs bilingues allaient et venaient entre leur langue maternelle et celle parlée par la majorité.
Cependant, le code switching a été rapidement noté même dans les populations qui ne parlaient qu'une seule langue. Le terme s'est développé pour englober un ensemble de comportements au-delà du multilinguisme. Cela pourrait changer nos manières, notre ton de voix ou changer de code linguistique entre l'anglais standard et une langue vernaculaire plus détendue.
Nous voulons tous nous intégrer et nous faisons tous des choix subtils pour être plus « acceptables » pour les groupes avec lesquels nous sommes. C'est ce qu'on appelle notre identité contextuelle, et cette adaptabilité est au cœur de l'expérience humaine. Mais lorsque nos identités contextuelles sont en décalage avec nos identités authentiques et absolues, nous avons des problèmes. Dans ces cas, nous ne choisissons pas de nous adapter - nous sommes obligés de nous cacher.
C'est pourquoi le code switching peut être si dommageable pour les membres des populations minoritaires. Si la culture dominante va à l'encontre de la nôtre, nous pourrions avoir l'impression que notre moi « naturel » est inacceptable, non professionnel, désagréable et indésirable.
Pourquoi les gens changent-ils de code ?
Alors que nous explorons les raisons pour lesquelles les gens changent de code, il est important de noter que tous ne sont pas conscients ou mauvais. La mesure dans laquelle nous sentons que nous devons changer qui nous sommes affecté la façon dont nous en sommes impactés. Jetons un coup d'œil aux raisons ci-dessous :
- Peur de confirmer les stéréotypes
La raison la plus courante (consciente) du code switching est d'éviter de valider des stéréotypes négatifs sur votre groupe ou d'attirer une attention indésirable sur vous-même. Malheureusement, c'est aussi le plus dommageable. C'est ce genre de changement de code qui donne aux gens l'impression qu'ils ne sont pas acceptables tels qu'ils sont. Les dommages proviennent moins du changement de comportement que de la pression pour maintenir une façade inauthentique.
- Pour atteindre un résultat précis
Une autre raison courante de changer de code est d'obtenir quelque chose qui, selon vous, n'est pas disponible si vous ne réussissez pas à vous faire plaisir avec le groupe social dominant. Tout comme au lycée, nous essayons de trouver le juste équilibre entre nous intégrer et nous démarquer pour aller de l'avant. Pour les personnes issues de milieux sous-représentés, cependant, cela peut donner l'impression d'essayer d'effacer leur identité culturelle. Comme mes amis dans les exemples ci-dessus, ils peuvent craindre qu'attirer l'attention sur leur identité ne les désavantage.
Dans certains cas extrêmes (mais pas rares), cela devient une question de survie. Les hommes et les garçons noirs sont souvent entraînés sur la façon d'agir lorsqu'ils interagissent avec les forces de l’ordre. Dans les environnements homophobes et transphobes, les membres de la communauté LGBTQ+ sont souvent hyper conscients de leur apparence et de leur comportement. Ces ajustements sont le côté extrême d'essayer d'"échapper" à certaines interactions sans être "identifié" comme membre d'une communauté sous-représentée - et donc ciblée.
- Parce qu'ils n'y peuvent rien
Comme nous l'avons mentionné, tous les types de code switching ne sont pas intentionnels. Parfois, lorsque nous côtoyons des personnes de différentes parties de notre vie, nous passons à cette façon d'être. Ce type de changement de code peut en fait être une expérience très positive.
- Il exprime quelque chose qui ne peut être dit autrement
Certaines langues et cultures ont des mots ou des expériences partagées qui ne se traduisent pas bien en anglais. Lorsque cela se produit, une personne peut avoir l'impression que revenir à cette langue ou à cette identité est le meilleur moyen d'exprimer ce qu'elle ressent. Cela entraîne également un mélange de code, c'est-à-dire lorsque les gens mélangent des éléments de deux langues ou cultures différentes.
Le code switching nous maintient en contact avec toutes les parties qui composent nos identités absolues. Mais pour les personnes de couleur, les membres de la communauté LGBTQ+ et d'autres groupes marginalisés, il peut sembler que seules certaines parties de leur identité sont les bienvenues dans un cadre professionnel. Cela a un effet négatif à la fois sur l'appartenance et sur le bien-être des employés.