Willkommen bei Famworld. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung der Plattform. Indem Sie auf Famworld zugreifen oder es nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese AGB einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.
- „Famworld“ bezieht sich auf die Gesamtheit des Famworld-Ökosystems, bestehend aus der Website (https://famworld.com), ihren zugehörigen Subdomains, mobilen Anwendungen, den den Benutzern angebotenen Diensten und den internen Prozessen und Abläufen des Unternehmens. Famworld umfasst insgesamt alle von Famworld bereitgestellten Online- und Mobilplattformen, Dienste und Funktionen sowie die Richtlinien und Verfahren, die seinen Betrieb regeln.
- „Benutzer“, „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf jede natürliche oder juristische Person, die auf die Plattform und den Dienst zugreift oder diese nutzt.
- „Gastfamilie“ bezieht sich auf registrierte Familien, die über die Plattform Unterkünfte und damit verbundene Dienstleistungen anbieten.
- „Student“ bezieht sich auf registrierte Minderjährige, die über die Plattform Unterkünfte und Reiseerlebnisse suchen.
- „Eltern“ bezieht sich auf die Eltern und/oder Erziehungsberechtigten eines registrierten Schülers.
- „Buchung“ bezieht sich auf die Vereinbarung zwischen einem Studenten und einer Gastfamilie für einen geplanten Aufenthalt.
- „Inhalt“ bezieht sich auf Texte, Bilder, Rezensionen und alle anderen auf der Plattform verfügbaren Materialien.
Diese AGB legen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar, die die Nutzung von Famworld und die Beziehung zwischen Benutzern und Famworld regeln. Sie umfassen den Buchungsprozess, Verantwortlichkeiten, Zahlungen, Stornierungen, Sicherheit, Datenschutz und andere wichtige Angelegenheiten. Benutzer müssen diese AGB akzeptieren, um die Plattform und den Dienst nutzen zu können.
- Um an den Diensten von Famworld teilnehmen zu können, müssen alle Benutzer einen Online-Registrierungsprozess abschließen und ein Profil erstellen. Bei dieser Registrierung müssen Benutzer wesentliche Informationen angeben, einschließlich persönlicher Daten, Kontaktinformationen und etwaiger besonderer Anforderungen. Darüber hinaus werden Benutzer gebeten, spezifische Unterlagen einzureichen, zu denen beispielsweise ein aktuelles Foto, eine Kopie ihres Reisepasses und gegebenenfalls die Europäische Krankenversicherungskarte gehören können.
- Durch die Registrierung und Erstellung eines Profils erkennen Benutzer ihre Verpflichtung an, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Famworld einzuhalten, und erklären sich damit einverstanden, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.
- Famworld behält sich das Recht vor, die Echtheit der bei der Registrierung und Profilerstellung bereitgestellten Informationen zu überprüfen, um die Sicherheit und Integrität unseres Dienstes zu gewährleisten.
- Um für eine Aufnahmevereinbarung in Betracht gezogen zu werden, setzt Famworld voraus, dass der Student unter 18 Jahre alt ist und dass die Gastfamilie im Rahmen ihrer Registrierung und Profilerstellung einen gründlichen Überprüfungsprozess durchläuft. Diese strengen Anforderungen dienen der Gewährleistung der Sicherheit und Qualität unserer Dienstleistungen.
- Gastfamilien haben die Möglichkeit, Schüler verschiedener Muttersprachen gleichzeitig in getrennten Zimmern aufzunehmen, sofern nicht anders vereinbart. Famworld setzt sich dafür ein, eine vielfältige und integrative Atmosphäre in den Häusern seiner Gastfamilien zu bewahren und Möglichkeiten für kulturellen Austausch und Bildungserfahrungen zu fördern.
- Famworld fungiert als neutrale Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Hosting-Vereinbarungen abzuschließen. Obwohl wir Dienstleistungen zur Erleichterung dieser Vereinbarungen anbieten, ist es wichtig zu verstehen, dass die Vereinbarung selbst ausschließlich zwischen den beteiligten Nutzern besteht – nämlich der Gastfamilie und dem Elternteil. Famworld ist keine direkte Vertragspartei solcher Vereinbarungen, auch wenn eine der Parteien Verpflichtungen gegenüber Famworld im Zusammenhang mit der Vereinbarung hat.
- Benutzer erkennen an, dass alle rechtlichen Schritte oder Streitigkeiten, die sich aus einer Vereinbarung ergeben, wie z. B. Fragen im Zusammenhang mit Nichtzahlung, Fehlverhalten von Studenten oder Gastfamilien oder der Qualität des Aufenthalts, gegen den jeweiligen beteiligten Benutzer und nicht gegen Famworld gerichtet werden sollten. Dies gilt unabhängig von etwaigen gegenteiligen Bestimmungen in dieser Vereinbarung oder auf unserer Website.
- Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen die Teilnehmer an, dass Famworld sein Bestes tun wird, um Vermittlungen zu ermöglichen und gleichzeitig die Autonomie, Vielfalt und kulturellen Erfahrungen zu respektieren, die unsere Plattform bietet.
- Famworld bucht keine Flüge für Studenten und die Flugkosten sind nicht in den Buchungsgebühren enthalten. Es liegt in der Verantwortung der Eltern, Flüge zum und vom Zielort des Gastlandes zu organisieren und die Flugdaten mindestens 6 Wochen vor der Ankunft mitzuteilen, außer bei verspäteten Anträgen.
- Famworld versichert, dass die Gastfamilien bei Ankunft und Abreise am Flughafen anwesend sein werden, um die Schüler herzlich zu begrüßen und zu verabschieden, sofern keine alternativen Vereinbarungen getroffen wurden.
- Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen die Teilnehmer an, wie wichtig es ist, ihre eigenen Flugarrangements zu koordinieren, und verstehen die oben beschriebenen Vorkehrungen für die Ankunft und Abreise der Schüler.
- Die Gastfamilien verpflichten sich, dem Schüler für die gesamte Dauer seines Aufenthalts eine geeignete Unterkunft zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört auch die Bereitstellung eines privaten Zimmers und Bettes für den Schüler, sofern keine alternativen Vereinbarungen getroffen wurden.
- Gastfamilien können gleichzeitig Schüler verschiedener Muttersprachen aufnehmen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind für jeden Studierenden separate Räume zur Verfügung zu stellen.
- Um das kulturelle Austauscherlebnis zu verbessern, werden niemals zwei Schüler derselben Nationalität gleichzeitig im Haus einer Gastfamilie sein, es sei denn, es handelt sich um besondere Reisefälle, bei denen dies zuvor vereinbart wurde.
- Von Gastfamilien wird erwartet, dass sie die notwendigen Annehmlichkeiten bereitstellen, um den Komfort und das Wohlbefinden des Schülers zu gewährleisten. Dies beinhaltet den Zugang zu Einrichtungen wie Badezimmern und Küchenbereichen sowie allen vereinbarten zusätzlichen Annehmlichkeiten.
- Die Gastfamilien verpflichten sich, den/die Schüler(n) regelmäßig mit Mahlzeiten zu versorgen. Diese Mahlzeiten sollten den Erwartungen und den dargelegten Ernährungseinschränkungen entsprechen.
- Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Schüler stehen bei Famworld an erster Stelle. Gastfamilien spielen eine entscheidende Rolle dabei, unseren jungen Gästen ein sicheres und förderndes Umfeld zu bieten.
- Um ein sicheres und bereicherndes Erlebnis zu gewährleisten, müssen sich Gastfamilien im Rahmen unseres strengen Überprüfungsprozesses Hintergrundüberprüfungen unterziehen. Dies umfasst sowohl polizeiliche als auch Famworld-Überprüfungen. Diese Prüfungen sind wichtig, um die Eignung von Gastfamilien für die Aufnahme von Studenten zu bestätigen.
- Gastfamilien müssen den Schülern eine sichere häusliche Umgebung bieten. Dazu gehört die Beseitigung etwaiger Sicherheitsrisiken, die Gewährleistung funktionierender Rauchmelder und die Bereitstellung eines sicheren Aufbewahrungsorts für persönliche Gegenstände.
- Gastfamilien sollten auf unerwartete Situationen vorbereitet sein. Dazu gehört ein klarer Notfallplan, die Bereitstellung von Kontaktinformationen für den Notfall und die Sicherstellung, dass sie die Evakuierungsverfahren im Falle eines Brandes oder anderer Notfälle kennen.
- Eine offene und transparente Kommunikation ist unerlässlich. Gastfamilien sollten alle sicherheitsbezogenen Hausregeln, wie z. B. Ausgangssperren, mitteilen. Darüber hinaus sollten alle Bedenken oder Vorfälle im Zusammenhang mit der Sicherheit umgehend an Famworld gemeldet werden.
- Gastfamilien sollten auf kulturelle Unterschiede achten und sich bemühen, eine integrative und einladende Atmosphäre für Schüler mit unterschiedlichem Hintergrund zu schaffen.
- Gastfamilien sind verpflichtet, die Nachrichten der Eltern konsequent zu überwachen und umgehend auf solche Anfragen zu reagieren.
- Die Schüler müssen die von der Gastfamilie festgelegten Hausregeln respektieren und einhalten, einschließlich Regeln in Bezug auf Ausgangssperren, Hausarbeiten und andere Haushaltspflichten.
- Die Schüler müssen das Eigentum ihrer Gastfamilie respektieren und sich respektvoll und verantwortungsbewusst verhalten und jedes Verhalten unterlassen, das die Harmonie im Haushalt stören oder eine Gefahr für sie selbst oder andere darstellen könnte.
- Famworld behält sich das Recht vor, den Aufenthalt eines Schülers abrupt zu beenden, der Alkohol konsumiert, gegen das Gesetz verstößt oder gefährliches oder unangemessenes Verhalten an den Tag legt, das seine Sicherheit oder die Sicherheit anderer gefährdet. Unter diesen Umständen erfolgt keine Rückerstattung.
- Die Schüler müssen die Privatsphäre und den persönlichen Raum der Mitglieder der Gastfamilie und anderer Bewohner des Haushalts respektieren.
- Alle mit Famworld verbundenen Preise und Gebühren werden in Euro (EUR) angegeben, sofern nicht anders angegeben.
- Bei der Buchung ist eine rückzahlbare Anzahlung in Höhe von 50 % der gesamten Programmkosten erforderlich. Diese Anzahlung sichert Ihre Buchung. Der Restbetrag muss spätestens 4 Wochen vor dem geplanten Ankunftsdatum vollständig bezahlt werden.
- Bei Buchungen, die innerhalb von 6 Wochen oder weniger vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgen, ist die volle Buchungsgebühr zum Zeitpunkt der Buchung zur Bestätigung der Reise fällig.
- Um die Integrität und Sicherheit von Finanztransaktionen zu wahren, wird ausdrücklich festgelegt, dass alle Zahlungen, einschließlich Einzahlungen und Guthaben, ausschließlich über die von Famworld benannte Zahlungsplattform abgewickelt werden. Diese Bestimmung dient der Wahrung der Interessen und Rechte sowohl des Nutzers als auch von Famworld und gewährleistet einen sicheren und zuverlässigen Zahlungsvorgang für alle Beteiligten.
- Wir können unsere Preise jederzeit und mit angemessener Ankündigung ändern. Der neue Tarif tritt in Kraft, wenn Sie eine Zahlung vornehmen oder erneuern, nachdem wir die neuen Preise auf unserer Plattform veröffentlicht haben.
- Famworld bietet eine volle Rückerstattung für Reisestornierungen bis zu einem Tag vor der geplanten Ankunft des Schülers
- Bitte beachten Sie, dass für Campbuchungen keine Rückerstattung möglich ist. Die Camps werden unabhängig von lokalen Drittanbietern betrieben und Famworld hat keine Kontrolle über deren Rückerstattungsrichtlinien. Rückerstattungen für Campbuchungen fallen daher nicht in unseren Zuständigkeitsbereich.
- Um eine Buchung zu sichern, muss die vollständige Zahlung bis zu dem in den Buchungsdetails angegebenen Fälligkeitsdatum eingegangen sein. Die Nichteinhaltung dieser Frist kann nach unserem Ermessen zur Stornierung Ihrer Buchung führen.
- Famworld ist sich bewusst, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können. In Fällen außergewöhnlicher Umstände, die dazu führen, dass ein Student vor dem geplanten Endtermin von der Reise zurücktritt, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihre Situation zu besprechen. Obwohl wir bestrebt sind, flexibel und entgegenkommend zu sein, sind Rückerstattungen unter diesen Umständen höchst unwahrscheinlich.
- Bei Stornierungen und genehmigten Rückerstattungen wird Famworld die Rückerstattung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag vornehmen, an dem wir über die Entscheidung zur Stornierung eines bezahlten Vertrags informiert werden.
- Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Elternteil bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall entstehen dem Nutzer durch die Rückerstattung zusätzliche Gebühren.
- Bei Famworld steht die Sicherheit unserer Schüler und ihrer Familien an erster Stelle. Wir sind bestrebt, allen Benutzern eine sichere und unterstützende Umgebung bereitzustellen.
- Famworld ist bestrebt, Schülern, Eltern und Gastfamilien rund um die Uhr Unterstützung und Hilfe zu bieten.
- Famworld hat umfassende Notfallprotokolle erstellt, um auf unerwartete Situationen zu reagieren, die während des Programms auftreten können. Wir unterhalten ein Netzwerk von Kontakten und Ressourcen, um bei jedem Notfall schnell und effektiv reagieren zu können.
- Effektive Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil der Gewährleistung der Sicherheit. Famworld ermutigt Schüler, Gastfamilien und Eltern, eine offene Kommunikation mit unserem Team aufrechtzuerhalten. Wenn Sie auf Herausforderungen, Bedenken oder sicherheitsrelevante Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter + 353 87 621 2902 zu kontaktieren.
- Unter Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen verpflichtet sich Famworld zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Nutzer. Famworld erhebt während des Bewerbungsprozesses relevante personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten, Passinformationen und gesundheitsbezogene Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihre Teilnahme an unseren Programmen zu erleichtern. Diese Informationen werden sicher gespeichert und sind nur für autorisiertes Personal zugänglich, das an der Reiseverwaltung und -unterstützung beteiligt ist.
- Personenbezogene Daten werden ausschließlich für reisebezogene Aktivitäten verwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Vorschlagen geeigneter Gastfamilien, die Organisation des Transports und die Gewährleistung der Sicherheit und des Wohlbefindens der Schüler während ihres Aufenthalts. Famworld kann notwendige Informationen auch an vertrauenswürdige Dritte, wie z. B. Versicherungsanbieter, weitergeben, um unseren Verpflichtungen nachzukommen und die Sicherheit zu gewährleisten.
- Famworld kann Benutzerinformationen für Marketingzwecke verwenden, einschließlich des Versands von Werbe-E-Mails, Newslettern und anderen Marketingmaterialien. Benutzer behalten sich das Recht vor, sich jederzeit für Marketingmitteilungen anzumelden oder abzumelden.
- Famworld hält alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften vollständig ein und wir haben strenge Maßnahmen ergriffen, um Benutzerdaten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Benutzer haben das Recht, gemäß den geltenden Gesetzen auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu aktualisieren oder deren Löschung zu verlangen. Durch die Nutzung der Famworld-Plattform und -Dienste stimmen Benutzer der hier beschriebenen Erhebung, Speicherung und Nutzung ihrer Daten zu.
- Benutzer erkennen die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Famworld an und stimmen dieser zu, die hier zu finden ist: https://famworld.com/privacy-policy. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie regelmäßigen Änderungen unterliegt.
- Benutzerkonten auf Famworld sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht übertragbar. Es ist Benutzern strengstens untersagt, anderen Personen die Nutzung ihres Kontos zu gestatten oder zu gestatten. Es liegt in der Verantwortung der Benutzer, beim Schutz und der Wahrung der Vertraulichkeit ihres Passworts und anderer Konto- oder Identitätsinformationen angemessene Sorgfalt walten zu lassen.
- Wenn Benutzer eine Sicherheitsverletzung vermuten, wie z. B. Passwortverlust, Diebstahl, Missbrauch oder unbefugte Offenlegung oder Nutzung, müssen Benutzer Famworld unverzüglich benachrichtigen. Der Nutzer trägt die Verantwortung für etwaige Zugriffe Dritter auf sein Konto oder seine Identität, außer in Fällen, in denen Famworld ein gewisses Verschulden trifft.
- Bei Famworld legen wir Wert auf offene Kommunikation und positive Erfahrungen sowohl für unsere Gastfamilien als auch für unsere Schüler. Im unwahrscheinlichen Fall, dass es während einer Reise zu Meinungsverschiedenheiten oder Problemen kommt, steht Ihnen das engagierte Famworld-Team nach besten Kräften mit Rat und Tat zur Seite und ist bestrebt, durch konstruktiven Dialog Verständnis und Lösung zu fördern.
- Der Famworld-Streitbeilegungsprozess beginnt mit einer offenen Kommunikation zwischen den beteiligten Parteien, in der wir Schüler, Eltern und Gastfamilien ermutigen, ihre Bedenken und Standpunkte zu äußern. Das Famworld-Team hört aktiv zu und arbeitet unparteiisch daran, eine gerechte Lösung zu finden, die den besten Interessen aller Beteiligten entspricht.
- Famworld ist bestrebt, Streitigkeiten auf faire und zeitnahe Weise zu schlichten, mit der Absicht, die positiven Aspekte der kulturellen Austauscherfahrung eines Studenten zu bewahren. Obwohl wir uns um eine gütliche Lösung bemühen, beachten Sie bitte, dass in bestimmten Fällen möglicherweise schwerwiegendere Maßnahmen erforderlich sind.
- Famworld legt großen Wert auf das Wohlergehen und die Gesundheit unserer Schüler und wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Schüler im Falle medizinischer Notfälle abgesichert sind.
- Der Versicherungsschutz ist im Rahmen einer Reisebuchung bei Famworld enthalten. Für spezifische Einzelheiten der Versicherungspolice ist auf Anfrage eine Kopie des Versicherungsplans erhältlich. Wir wissen, wie wichtig die richtige Absicherung ist, und möchten sicherstellen, dass Sie im Falle unvorhergesehener medizinischer Umstände Zugang zur notwendigen Unterstützung haben.
- Für Studierende, die aus einem EU-Land anreisen, empfiehlt es sich, eine Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC) mitzuführen. Diese Karte kann für den Zugang zu Gesundheitsdiensten in den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) hilfreich sein. Famworld empfiehlt Schülern und Eltern, sich vor einer Reise mit der Nutzung und den Vorteilen der EHIC vertraut zu machen.
- Für den unglücklichen Fall, dass ein Schüler während des Programms erkrankt, liegen alle anfallenden medizinischen Kosten in der Verantwortung der Eltern des Schülers. Gegebenenfalls können diese Kosten über die Versicherung erstattet werden. Es ist wichtig, Belege und Dokumentation der medizinischen Ausgaben für die Schadensregulierung aufzubewahren.
- Famworld setzt sich dafür ein, Studenten in medizinischen Notfällen zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie die notwendige Pflege erhalten. Das Famworld-Team steht Ihnen in solchen Situationen mit Rat und Tat zur Seite. Wir ermutigen alle Teilnehmer, sich über ihren Versicherungsschutz im Klaren zu sein und alle erforderlichen Unterlagen für medizinische Zwecke mit sich zu führen.
- Famworld fungiert lediglich als Vermittler zwischen seinen Schülern, Eltern und Gastfamilien.
- Famworld übernimmt keinerlei Haftung für Verluste, Krankheiten oder Unfälle, die einer Partei – Schüler, Eltern oder Gastfamilie – während einer Reise entstehen, unabhängig von der Ursache.
- Weder Famworld noch die Gastfamilie haften für das persönliche Eigentum eines Schülers.
- Die Schüler übernehmen die volle finanzielle Verantwortung für alle Schäden, die sie am Eigentum und/oder Besitz der Gastfamilie verursachen, sofern die Gastfamilie nicht auf etwas anderes verzichtet.
- Famworld legt großen Wert auf die Sicherheit, das Wohlbefinden und die positiven Erfahrungen seiner Benutzer und setzt sich für die Aufrechterhaltung einer respektvollen und sicheren Umgebung ein. Unter bestimmten Umständen kann es notwendig werden, Vereinbarungen zu beenden.
- Famworld kann Vereinbarungen kündigen, wenn entweder die Gastfamilie oder der Schüler gegen die in dieser Vereinbarung dargelegten Bedingungen verstößt, wie z. B. unangemessenes Verhalten, Verstöße gegen die Hausordnung oder andere Handlungen, die die Sicherheit oder die Qualität des Erlebnisses gefährden.
- In Fällen, in denen die Sicherheit oder das Wohlergehen des Schülers oder der Gastfamilie aufgrund unvorhergesehener Umstände gefährdet ist, behält sich Famworld das Recht vor, die Vereinbarung zu beenden, um die unmittelbare Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten. Es wird eine gründliche Untersuchung erfolgen, um ein erneutes Auftreten solcher Umstände nach Möglichkeit zu vermeiden. Famworld behält sich außerdem das Recht vor, einen Schüler in eine andere Gastfamilie umzusiedeln, wenn im unwahrscheinlichen Fall eines Notfalls bei der Gastfamilie zu Hause eintritt oder dies im besten Interesse des Schülers liegt.
- Famworld behält sich das Recht vor, einen Hosting-Vertrag nach eigenem Ermessen und ohne Haftung gegenüber einer der Parteien zu kündigen. Eine solche Kündigung kann durch E-Mail-Benachrichtigung an beide Parteien erfolgen und erfolgt unter den folgenden Bedingungen:
a) Wenn eine der Parteien Gegenstand einer Beschwerde wird;
b) Wenn Famworld Grund zu der Annahme hat, dass eine der Parteien gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung oder einer anderen Vereinbarung mit Famworld verstoßen hat;
c) Wenn Famworld Grund zu der Annahme hat, dass eine solche Maßnahme zur Wahrung der Interessen seiner Nutzer oder von Famworld selbst erforderlich ist.
In diesen Situationen liegt es im alleinigen Ermessen von Famworld, ob eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der Buchungsgebühr gewährt wird oder nicht.
- Wenn ein Benutzer während einer Reise illegale Aktivitäten oder Handlungen ausführt, die als ethisch inakzeptabel gelten, führt dies wahrscheinlich zur Beendigung der Vereinbarungen.
- Auch wenn eine Kündigung das letzte Mittel ist, legt Famworld Wert auf die Sicherheit und den Komfort aller seiner Benutzer. Famworld wird sorgfältig daran arbeiten, alle auftretenden Probleme zu lösen, bevor eine Kündigung in Betracht gezogen wird. Unser Ziel ist es, ein einladendes und bereicherndes kulturelles Austauscherlebnis zu schaffen, und wir erwarten von allen Benutzern, dass sie einen positiven Beitrag zu diesem Ziel leisten.
- Bei Famworld erkennen wir die Bedeutung des Feedbacks unserer Teilnehmer, darunter Gastfamilien und Studenten, als wichtiges Instrument zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Einhaltung strenger Standards an. Obwohl wir möglicherweise Bewertungen oder Erfahrungsberichte von unseren Teilnehmern und ihren Eltern einholen, ist es wichtig zu betonen, dass es keine verbindliche Verpflichtung oder einen Anreiz gibt, ein solches Feedback abzugeben.
- Sofern Benutzer-Feedback bereitgestellt wird, wird es zum Zweck der Verbesserung unserer Dienstleistungen und Marketingbemühungen verwendet und potenziellen Benutzern ein besseres Verständnis dafür zu vermitteln, was sie erwartet. Famworld stellt sicher, dass alle gesammelten Bewertungen oder Erfahrungsberichte moderiert werden, um Authentizität und Unparteilichkeit zu wahren.
- Im Falle von Rechtsstreitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus der Nutzung unserer Dienste und der Teilnahme an unseren Programmen ergeben, gilt das Recht des Gastlandes und alle rechtlichen Schritte oder Verfahren werden ausschließlich vor den dortigen Gerichten eingereicht Land.
- Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären sich Benutzer mit der ausschließlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand der jeweiligen Gerichte einverstanden und verzichten auf jegliche Einwände gegen diese Gerichtsbarkeit oder diesen Gerichtsstand aus Gründen der Nichtannehmlichkeit des Forums oder aus anderen Gründen.
- Famworld haftet nicht für Störungen, Verzögerungen oder Stornierungen von Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisen, Unterkunft oder Aktivitäten, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen oder Terroranschläge , Bürgerunruhen, Regierungsmaßnahmen, Arbeitsstreiks oder andere Ereignisse höherer Gewalt.
- In solchen Fällen wird Famworld angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen auf die Teilnehmer abzumildern, haftet jedoch nicht für finanzielle oder sonstige Folgen, die sich aus solchen Ereignissen ergeben.
- Famworld gewährt Benutzern ein eingeschränktes persönliches Recht zur Nutzung unserer Plattform gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Famworld legt fest, dass die Registrierung als Benutzer auf unserer Plattform Personen ab 18 Jahren offensteht. Wir behaupten jedoch, dass die bereitgestellten Reiseerlebnisse ausschließlich Studenten unter 18 Jahren vorbehalten sind. Eltern oder Erziehungsberechtigte können sich gerne im Namen ihrer Kinder anmelden, und der Prozess zur Registrierung der Gastfamilien muss von den Erwachsenen innerhalb der Familie durchgeführt werden.
- Famworld behält sich das Recht vor, Ihre Bewerbung als Nutzer unserer Plattform nach eigenem Ermessen zu bewerten und möglicherweise abzulehnen.
- Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, bis zum Abschluss einer Hosting-Vereinbarung keine persönlichen Daten oder Kontaktdaten an andere Nutzer weiterzugeben.
- Es ist unbedingt erforderlich, dass Benutzer die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit aller Kontakt-, Zahlungs- und sonstigen Daten, die sie Famworld zur Verfügung stellen, garantieren. Darüber hinaus müssen sich Benutzer dazu verpflichten, diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, um ihre fortlaufende Richtigkeit sicherzustellen.
- Von den Benutzern wird erwartet, dass sie sich an alle im FAQ-Bereich und in anderen Bereichen unserer Website dargelegten Richtlinien und Anforderungen halten. Es ist wichtig, dass Benutzer allen angemessenen Anfragen oder Anweisungen von Famworld bezüglich des Dienstes, einschließlich aller Anfragen im Zusammenhang mit unseren Verifizierungsverfahren, unverzüglich Folge leisten.
- Benutzern ist es strengstens untersagt, außerhalb der Plattform Vereinbarungen oder Vereinbarungen mit anderen Benutzern über Unterkünfte zu treffen. Alle Hosting-Vereinbarungen zwischen registrierten Benutzern müssen ausschließlich über die Famworld-Website durchgeführt werden, was die Nutzung der Kommunikationstools von Famworld zur Erleichterung solcher Interaktionen vorschreibt.
- Famworld lehnt ausdrücklich jegliche Zusicherung oder Verpflichtung hinsichtlich bestimmter Mengen an Anfragen, Buchungen oder Einnahmen ab, die von seinen Gastfamilien erzielt werden sollen.
- Für den Fall, dass Benutzer sich dafür entscheiden, eine Bewertung abzugeben, ist es zwingend erforderlich, dass eine solche Bewertung:
a) stellt die ungestützte, offene, unparteiische und authentische Meinung des Benutzers dar und es wurde kein Anreiz oder Anreiz geboten, um die Bewertung hervorzurufen.
b) in einer Weise verfasst ist, die den Normen der Angemessenheit und des Respekts entspricht und als für das Famworld-Publikum geeignet erachtet wird.
- Famworld behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung oder Rückerstattung Inhalte auszusetzen, zu ändern, zu entfernen oder zu löschen oder Inhalte oder Verhaltensweisen an zuständige Behörden weiterzugeben. Diese Maßnahme ist gerechtfertigt, wenn Beschwerden vorliegen, ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Famworld festgestellt wird oder solche Maßnahmen zur Wahrung der Interessen von Famworld oder anderen als wesentlich erachtet werden. Darüber hinaus können diese Maßnahmen durchgesetzt werden, wenn dies gesetzlich oder durch eine ordnungsgemäß autorisierte Stelle erforderlich ist. Unter solchen Umständen ist es den Benutzern strengstens untersagt, den betreffenden Inhalt erneut zu veröffentlichen oder erneut zu senden.
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- Sollte ein bestimmter Abschnitt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, behalten die übrigen Teile des Dokuments weiterhin ihre volle Gültigkeit. Famworld legt großen Wert auf Transparenz und Gleichberechtigung im Umgang mit Einzelpersonen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind speziell so strukturiert, dass sie allen Beteiligten ein positives Erlebnis bieten. Bei Fragen oder Vorbehalten zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an [email protected] .
- Durch die Nutzung der von Famworld bereitgestellten Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Buchung von Unterkünften und die Teilnahme an unseren Programmen, bestätigen Benutzer, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, sie einzuhalten. Mit der Nutzung der Plattform und der Dienste akzeptieren Sie die hierin dargelegten Rechte, Pflichten und Pflichten.
- Wenn Nutzer mit irgendeinem Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, müssen sie die Nutzung der Plattform und der Dienste unterlassen. Famworld behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu ändern, zu aktualisieren oder zu überarbeiten. Solche Änderungen werden den Benutzern gemäß dem Abschnitt „Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ mitgeteilt.
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